Сервіс пропонує можливість укладання через нього договорів купівлі-продажу, предметом яких є продаж ключів (тобто ключів активації у вигляді електронних), які надають доступ до заблокованих функцій програми, що є інтелектуальною власністю компанії. Після розміщення замовлення Клієнтом та укладання договору купівлі-продажу обраної ліцензії сервіс надає Клієнту право на використання програмного забезпечення на умовах цієї ліцензії.

Ключ для активації програми включає, зокрема, право на експлуатацію цього програмного забезпечення шляхом його зберігання в пам’яті комп’ютера та на зовнішніх носіях і використання на визначеній кількості робочих місць без можливості розповсюдження програми. Укладання договору купівлі-продажу не пов’язане з придбанням Клієнтом права вимагати видачі програмного забезпечення, а лише придбаного ним ключа активації.

Програма може використовуватися виключно особою, зазначеною в замовленні як Ліцензіат (кінцевий Клієнт) програмного забезпечення. Компанія StrongRecovery не несе відповідальності за шкоду, спричинену внаслідок дії/використання програмного забезпечення, для якого було придбано ключ активації користувача в інтернет-магазині www.strongrecovery.com.

Інформація, розміщена на вебсайті www.strongrecovery.com, не є пропозицією в розумінні положень Цивільного кодексу. Під час розміщення замовлення всі кінцеві ціни вказані в польських злотих і є цінами брутто, включаючи податок на додану вартість (ПДВ).

Клієнт розміщує замовлення, обираючи пропозицію в сервісі, а потім заповнює форму замовлення. У формі замовлення Клієнт вказує дані, необхідні для надання послуг. Клієнт зобов’язаний ретельно заповнити форму, надаючи всі дані відповідно до фактичного стану. Компанія StrongRecovery не несе відповідальності за наслідки неправильного заповнення форми. Розміщення замовлення не пов’язане з придбанням Клієнтом права вимагати видачі ключа активації користувача програми.

Оператором платіжних карток є PayPro SA, агент з розрахунків, вул. Kanclerska 15, 60-327 Познань, зареєстрований у Реєстрі підприємців Національного судового реєстру, який веде Районний суд Познань Нове Місто і Вільда в Познані, VIII Господарський відділ Національного судового реєстру під номером KRS 0000347935, ІПН 7792369887, Regon 301345068.

Існує можливість розміщення замовлення шляхом повідомлення сервісу про бажання придбати предмет. Після розміщення такого замовлення Клієнт отримує електронний лист із підтвердженням надходження замовлення, на основі якого Клієнт здійснює оплату.

Розміщення замовлення не пов’язане з придбанням Клієнтом права вимагати видачі ключа активації користувача програми.

Після зарахування належної суми за замовлення Клієнт отримує окремий лист із підтвердженням оплати та/або повідомлення із вмістом, що становить предмет замовлення. Датою укладання договору купівлі-продажу є день надходження коштів на рахунок компанії StrongRecovery або на рахунок передоплати платіжних сервісів, процедура доставки розпочинається після цієї дати. Максимальний час виконання замовлення не повинен перевищувати 48 годин.

Після виконання замовлення Клієнт отримує в електронному листі підтвердження виконання замовлення та/або повідомлення, що містить ключ для активації програми.

Рахунок-фактура з ПДВ надсилається в електронній формі на вказану адресу електронної пошти або в паперовій версії, на бажання Клієнта, через Польську пошту.

Якщо після отримання Клієнтом електронного листа, що підтверджує надходження замовлення, та здійснення оплати Клієнтом на рахунок компанії StrongRecovery сервіс не зможе виконати зобов’язання через те, що предмет замовлення став недоступним або з інших причин, незалежних від сервісу, доставка товару неможлива, тоді магазин повідомить Клієнта про цей факт і поверне всю отриману від нього суму грошей.

Питання повернень та рекламацій розглядаються шляхом з’ясування причин рекламації.

Відповідно до законодавства, ліцензійні ключі, продані через інтернет-магазин, не підлягають поверненню, оскільки після реєстрації вони прив’язані до вказаного в замовленні Клієнта (тобто кінцевого Клієнта), при цьому це положення стосується клієнтів, які не є споживачами. Відповідно до законодавства, у випадку клієнтів-споживачів, до договорів купівлі-продажу, укладених через інтернет-магазин, застосовуються положення Закону від 2 березня 2000 року про захист деяких прав споживачів та відповідальність за шкоду, заподіяну небезпечним продуктом (Вісник законів 2000 року, № 22, поз. 271 із пізнішими змінами), у частині виключення права на відмову від договору, укладеного на відстані, у випадках, зазначених у ст. 10 п. 3, пп. 4 і 5 цього Закону.

Відповідно до законодавства, у випадку клієнтів-споживачів, право на відмову від договору не застосовується до договорів про надання цифрового контенту, який не записаний на матеріальному носії, якщо виконання зобов’язання розпочалося за явною згодою споживача до закінчення строку для відмови від договору та після інформування його підприємцем про втрату права на відмову від договору.

Відповідно до законодавства, право на відмову від договору не застосовується, оскільки програмне забезпечення, зареєстроване на дані кінцевого Клієнта, пов’язане з ним і через характер товару (його неможливо повернути) не підлягає поверненню. Рекламації слід подавати через електронну пошту на адресу .

Адміністратором персональних даних у розумінні Закону від 29 серпня 1997 року про захист персональних даних (Вісник законів 2002 року, № 101, поз. 926 із пізнішими змінами) є компанія StrongRecovery.

Персональні дані Клієнтів оброблятимуться компанією StrongRecovery з метою надання послуг, архівації, послуг підтримки, для потреб маркетингових дій, що здійснюються самостійно.

Персональні дані не будуть передаватися жодним іншим суб’єктам.

Клієнт має право доступу до своїх персональних даних, наданих у замовленні, та можливість їх оновлення чи зміни, або подання вимоги припинити їх обробку в частині отримання комерційної інформації, якщо така є.

Розміщенням замовлення та укладанням договору купівлі-продажу Клієнт не набуває майнових авторських прав – у розумінні положень Закону від 4 лютого 1994 року про авторське право та суміжні права (Вісник законів 1994 року, № 24, поз. 83 із пізнішими змінами) – до програмного забезпечення, для якого він отримав ключ активації програми.

Розміщенням замовлення та укладанням договору купівлі-продажу Клієнт набуває виключно ключ, на підставі якого він може використовувати дане програмне забезпечення на умовах, визначених виробником у ліцензії, без права надання субліцензій.

Ці умови, а також ті, що вказані на сайті сервісу, прайс-лист, діють з дати їх публікації на сайті: www.strongrecovery.com і можуть бути змінені або скасовані повністю чи частково.

Договори, укладені на умовах, що діяли до зміни або скасування умов, виконуються за правилами, що діяли на момент укладання цих договорів. Будь-які відхилення від цих умов вимагають письмової форми під загрозою недійсності, при цьому письмова форма включає також домовленості, передані через індивідуальні електронні повідомлення або факсом.

У питаннях, не врегульованих цим регламентом, застосовуються, зокрема, положення Цивільного кодексу, Закону від 18 липня 2002 року про надання послуг електронним шляхом, Закону від 2 березня 2000 року про захист деяких прав споживачів.