Web sitesi, aracılığıyla satış sözleşmeleri yapma imkanı sunar; bu sözleşmelerin konusu, firmanın fikri mülkiyeti olan programın kilitli özelliklerine erişim sağlayan anahtarların (yani elektronik aktivasyon anahtarlarının) satışıdır. Müşteri tarafından sipariş verildikten ve seçilen lisansın satış sözleşmesi yapıldıktan sonra, web sitesi müşteriye bu lisans koşulları altında yazılımı kullanma hakkı tanır.

Programın aktivasyon anahtarı, özellikle bu yazılımı bilgisayarın belleğinde ve harici depolama birimlerinde saklama ve belirli sayıda cihazda kullanma hakkını içerir, ancak programın dağıtımı mümkün değildir. Satış sözleşmesinin yapılması, müşterinin yazılımın kendisine yönelik bir talep hakkı kazanmasıyla değil, yalnızca satın aldığı aktivasyon anahtarıyla ilişkilidir.

Program yalnızca siparişte lisans sahibi (son kullanıcı) olarak belirtilen kişi tarafından kullanılabilir. StrongRecovery firması, www.strongrecovery.com online mağazasından satın alınan programın kullanıcı aktivasyon anahtarıyla programın kullanımı/işleyişi sonucu ortaya çıkan zararlardan sorumlu değildir.

www.strongrecovery.com web sitesindeki bilgiler, Medeni Kanun hükümleri anlamında bir teklif teşkil etmez. Sipariş verilirken tüm nihai fiyatlar Polonya zlotisi cinsinden ifade edilir ve brüt fiyatlardır, KDV dahildir.

Müşteri, web sitesinde seçtiği teklifi tıklayarak ve ardından sipariş formunu doldurarak sipariş verir. Sipariş formunda müşteri, hizmetlerin sunulması için gerekli verileri sağlar. Müşteri, formu dikkatlice doldurmakla ve tüm verileri gerçek duruma uygun olarak sağlamakla yükümlüdür. StrongRecovery firması, formun yanlış doldurulmasının sonuçlarından sorumlu değildir. Sipariş verilmesi, müşterinin programın kullanıcı aktivasyon anahtarının teslimine yönelik bir talep hakkı kazanmasıyla bağlantılı değildir.

Ödeme kartı operatörü, Poznań’da Kanclerska 15 adresinde bulunan, Poznań Yeni Şehir ve Wilda Bölge Mahkemesi tarafından Ulusal Mahkeme Siciline KRS 0000347935 numarasıyla kaydedilen PayPro SA Aracı Kurumdur (Vergi No: 7792369887, Regon: 301345068).

Sipariş, web sitesine ürün satın alma isteği bildirilerek de verilebilir. Bu tür bir sipariş verildikten sonra müşteri, siparişin alındığını onaylayan bir e-posta alır ve bu onay doğrultusunda ödeme yapar.

Sipariş verilmesi, müşterinin programın kullanıcı aktivasyon anahtarının teslimine yönelik bir talep hakkı kazanmasıyla bağlantılı değildir.

Sipariş bedeli hesaplara yatırıldıktan sonra müşteri, ödemenin yapıldığını doğrulayan ayrı bir mesaj ve/veya sipariş konusunu içeren bir mesaj alır. Satış sözleşmesinin yapıldığı tarih, paranın StrongRecovery firmasının hesabına veya ödeme servislerinin ön ödeme hesabına ulaştığı gündür; teslimat prosedürü bu tarihten sonra başlar. Siparişin maksimum gerçekleştirme süresi 48 saati aşmamalıdır.

Sipariş gerçekleştirildikten sonra müşteri, siparişin tamamlandığını doğrulayan ve/veya programın aktivasyon anahtarını içeren bir e-posta alır.

KDV faturası, belirtilen e-posta adresine elektronik olarak veya müşterinin isteği üzerine Polonya Postası aracılığıyla kağıt formatında gönderilir.

Müşterinin siparişin alındığını doğrulayan e-postayı aldıktan ve StrongRecovery firmasının hesabına ödeme yaptıktan sonra, web sitesi, ürünün kullanılamaz hale gelmesi veya web sitesinden bağımsız diğer nedenlerle teslimatın gerçekleştirilememesi durumunda, bu durumu müşteriye bildirir ve müşteriden alınan tüm tutarı iade eder.

İade ve şikayet konuları, şikayetin nedenlerinin açıklanması yoluyla ele alınır.

Hükümlere göre, online mağaza tarafından satılan lisans anahtarları iade edilemez, çünkü kayıt yapıldıktan sonra siparişte belirtilen müşteriye (yani son kullanıcıya) atanır; bu düzenleme tüketiciler olmayan müşteriler için geçerlidir. Hükümlere göre, tüketiciler olan müşteriler için, online mağaza aracılığıyla yapılan satış sözleşmelerinde 2 Mart 2000 tarihli Bazı Tüketici Haklarının Korunması ve Tehlikeli Ürünlerden Kaynaklanan Zararların Sorumluluğu Hakkında Kanun (2000 tarihli Resmi Gazete, Sayı 22, Madde 271 ve sonraki değişiklikler) hükümleri uygulanır; bu kapsamda, uzaktan yapılan sözleşmelerden cayma hakkının hariç tutulduğu durumlar, söz konusu Kanunun 10. maddesinin 3. fıkrasının 4 ve 5 numaralı bentlerinde belirtilmiştir.

Hükümlere göre, tüketiciler olan müşteriler için, maddi bir taşıyıcı üzerinde kaydedilmemiş dijital içeriklerin teslimine ilişkin sözleşmelerde, hizmetin yerine getirilmesi tüketicinin açık onayı ile cayma süresi dolmadan önce başlamışsa ve işadamı tarafından cayma hakkının kaybolduğu konusunda bilgilendirildiyse, cayma hakkı geçerli değildir.

Hükümlere göre cayma hakkı geçerli değildir, çünkü son kullanıcı adına kaydedilen yazılım onunla ilişkilendirilmiştir ve ürünün niteliği gereği (geri verilemez) iade edilemez. Şikayetler, e-posta yoluyla adresine iletilmelidir.

29 Ağustos 1997 tarihli Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun (2002 tarihli Resmi Gazete, Sayı 101, Madde 926 ve sonraki değişiklikler) anlamında kişisel verilerin yöneticisi StrongRecovery firmasıdır.

Müşterilerin kişisel verileri, StrongRecovery tarafından hizmetlerin sağlanması, arşivleme, destek hizmetleri ve bağımsız olarak yürütülen pazarlama faaliyetleri için işlenecektir.

Kişisel veriler başka hiçbir kuruluşa paylaşılmayacaktır.

Müşteriye, siparişte verdiği kişisel verilerine erişim hakkı ve bunları güncelleme veya değiştirme ya da ticari bilgilerin alınmasıyla ilgili işlemeyi durdurma talebinde bulunma hakkı tanınır, eğer böyle bir durum söz konusuysa.

Sipariş verilmesi ve satış sözleşmesi yapılması yoluyla müşteri, programın aktivasyon anahtarını aldığı bilgisayar yazılımına ilişkin maddi telif haklarını - 4 Şubat 1994 tarihli Telif Hakkı ve İlgili Haklar Kanunu (1994 tarihli Resmi Gazete, Sayı 24, Madde 83 ve sonraki değişiklikler) hükümleri anlamında - kazanmaz.

Sipariş verilmesi ve satış sözleşmesi yapılması yoluyla müşteri, yalnızca üretici tarafından lisans koşullarında belirtilen şartlar altında bilgisayar yazılımını kullanma hakkını sağlayan bir anahtar edinir; alt lisans verme hakkı yoktur.

Bu koşullar ve web sitesinde belirtilenler, fiyat listesi, www.strongrecovery.com adresinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir ve tamamen veya kısmen değiştirilebilir ya da iptal edilebilir.

Koşulların değiştirilmesi veya iptal edilmesinden önce geçerli olan koşullar altında yapılan sözleşmeler, bu sözleşmelerin yapıldığı sırada geçerli olan kurallara göre gerçekleştirilir. Bu koşullardan herhangi bir sapma, geçersizlik cezası altında yazılı form gerektirir; yazılı form, bireysel e-posta mesajları veya faks yoluyla iletilen anlaşmalar olarak da kabul edilir.

Bu kullanım şartlarında düzenlenmeyen konularda, özellikle Medeni Kanun, 18 Temmuz 2002 tarihli Elektronik Yolla Hizmet Sunumu Hakkında Kanun ve 2 Mart 2000 tarihli Bazı Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır.