FAQ - ikona  F.A.Q - Domande e Risposte

Ultima modifica: 16 marzo 2023


Domande sull'effettuazione dell'ordine

L'ordine viene elaborato immediatamente (24 ore al giorno) - subito dopo la verifica del pagamento effettuato tramite il servizio Przelewy24 o PayPal. I servizi verificano il pagamento e, una volta completata la verifica, l'ordine viene elaborato. Se il tempo di elaborazione dell'ordine si prolunga (cosa che accade molto raramente con i pagamenti automatici), è sempre possibile contattarci per accelerare il processo.

L'ordine include il prodotto in formato elettronico. Vengono inviati i file e un'istruzione che descrive passo dopo passo il metodo di attivazione del programma nella versione con licenza. I dati vengono inviati all'indirizzo e-mail fornito nel modulo d'ordine; inoltre, dopo aver effettuato il pagamento e la sua verifica, viene visualizzata anche una pagina web con un riepilogo completo dell'ordine e le istruzioni.

Gli ordini automatici vengono effettuati nel menu "Licenza" del sito web, l'offerta completa è disponibile nella tabella (listino prezzi); cliccando sul prezzo (relativo al servizio scelto), all'utente viene richiesto di inserire i propri dati.

Sì, è possibile, basta contattarci (scheda contatto nel menu del sito o dati di contatto nell'angolo in alto a destra) ed effettuare l'ordine fornendo i propri dati.

Numero di conto per i pagamenti:

mBank: 14 1140 2004 0000 3502 7298 0273

Nel titolo del pagamento è necessario indicare il nome della licenza ordinata.


Domande sull'attivazione

Per attivare il programma è necessario effettuare un ordine. L'ordine include il prodotto in formato elettronico. Vengono inviati i file e un'istruzione che descrive passo dopo passo il metodo di attivazione del programma nella versione con licenza. I dati vengono inviati all'indirizzo e-mail fornito nel modulo d'ordine. Dopo aver effettuato il pagamento e la sua verifica, viene visualizzata anche una pagina web con un riepilogo completo dell'ordine e le istruzioni.

  1. Tentativi di attivazione troppo rapidi senza leggere attentamente le istruzioni
  2. Nomi dei file errati (suffissi numerici aggiunti automaticamente durante il download), uno dei file non deve avere il nome modificato durante l'attivazione automatica (file della licenza). Se il problema persiste, si consiglia di rimuovere i file con nomi simili (fare pulizia)
  3. Mancanza di installazione del pacchetto richiesto. Nelle istruzioni è sempre indicato il pacchetto da installare, non si tratta di un pacchetto demo dal sito né di un pacchetto che può includere il programma in un'altra versione (versioni minime/SMS, altre versioni)
  4. Problema derivante dalle informazioni contenute nella sezione "NOTA/NOTE" delle istruzioni.

Prova StrongRecovery gratuitamente. Recupera 3 file fino a un totale di 1 GB.