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Letzte Änderung: 16. März 2023


Fragen zur Bestellung

Die Bestellung wird sofort (24 Stunden am Tag) nach der Verifizierung der Zahlung über den Dienst Przelewy24 oder PayPal bearbeitet. Die Dienste verifizieren die Zahlung, und nach dieser Verifizierung erfolgt die Bearbeitung der Bestellung. Falls sich die Bearbeitungszeit der Bestellung verlängert (was bei automatischen Zahlungen sehr selten vorkommt), können Sie sich jederzeit kontaktieren, um die Bearbeitung zu beschleunigen.

Die Bestellung umfasst ein Produkt in elektronischer Form. Es werden Dateien sowie eine Anleitung gesendet, die Schritt für Schritt den Aktivierungsprozess des Programms zur lizenzierten Version beschreibt. Die Daten werden an die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Zusätzlich wird nach der Zahlung und deren Verifizierung eine Webseite mit einer Zusammenfassung der gesamten Bestellung und der Anleitung angezeigt.

Automatische Bestellungen werden im Menü "Lizenz" der Webseite getätigt. Das vollständige Angebot befindet sich in einer Tabelle (Preisliste). Durch Klicken auf den Preis (entsprechend dem Dienst) wird der Benutzer aufgefordert, seine Daten anzugeben.

Ja - das ist möglich. Es reicht aus, Kontakt aufzunehmen (Kontakt-Tab im Menü der Webseite oder Kontaktdaten in der oberen rechten Ecke) und die Bestellung aufzugeben, indem Sie Ihre Daten angeben.

Kontonummer für Zahlungen:

mBank: 14 1140 2004 0000 3502 7298 0273

Im Betreff muss der Name der bestellten Lizenz angegeben werden.


Fragen zur Aktivierung

Um das Programm zu aktivieren, müssen Sie eine Bestellung aufgeben. Die Bestellung umfasst ein Produkt in elektronischer Form. Es werden Dateien sowie eine Anleitung gesendet, die Schritt für Schritt den Aktivierungsprozess des Programms zur lizenzierten Version beschreibt. Die Daten werden an die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Nach der Zahlung und deren Verifizierung wird eine Webseite mit einer Zusammenfassung der gesamten Bestellung und der Anleitung angezeigt.

  1. Zu schnelle Aktivierungsversuche ohne genaues Lesen der Anleitung
  2. Falsche Dateinamen (automatisch vergebene Nummernsuffixe beim Herunterladen), eine der Dateien darf bei der automatischen Aktivierung nicht umbenannt werden (Lizenzdatei). Falls dies ein Problem darstellt, wird empfohlen, Dateien mit ähnlichen Namen zu löschen (aufräumen).
  3. Fehlende Installation des erforderlichen Pakets. In der Anleitung ist immer das Paket angegeben, das installiert werden muss. Es handelt sich nicht um ein Demo-Paket von der Webseite oder ein Paket, das eine andere Version des Programms umfassen könnte (Mindestversionen/SMS, andere Versionen).
  4. Problem aufgrund der Informationen im Abschnitt "ACHTUNG/HINWEISE" in der Anleitung.

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